他是一個不折不扣的“超人”迷。
第一次走進他的辦公室,比較吸引目光的全是辦公桌背后的“超人”元素:玩偶、T恤、海報什么都有,角落里還能發現蜘蛛俠、美國隊長、綠巨人等小伙伴。
“我家里有二三十件的‘超人’T恤,夏天的時候每天都換著穿。”鄭飛科說。
這位有個性的“85后”創始人,雖說外表依然難掩一絲稚嫩,但其公司的業務已初具規模:短距離配送業務已經遍布全國十幾個城市,名為“風先生”的配送員工達到數千人。
“你用手機APP點一份外賣,或一杯咖啡,絕大多數的商家是沒有時間來送貨上門的,這個時候就需要專業配送的人員來提供服務,而我們就是專門負責跑腿的‘風先生’。”鄭飛科說。
“碼農”回杭,拿了100萬元開始創業
“我十一二歲就開始學寫代碼,家里全部是一疊疊的《大眾軟件》、《電腦報》等。后來,考進了哈爾濱工業大學,我讀的還是計算機專業。”鄭飛科說。
因為技術過硬,鄭飛科在大學期間就開始冒尖。畢業前,他進入一家游戲公司負責產品和設計,之后在人人網和機鋒網擔任過產品經理。
像這樣的“碼農”,又懂產品,在北京應該更有發展空間。但鄭飛科當時希望有一種像Google、Facebook那樣的團隊,每個人都有非常明確的目標、同時都能嚴格自我要求,團隊共同追求在比較短的時間內做出比較優秀的程序,而不是簡單地完成工作。
2011年,鄭飛科帶著自己的夢想,從北京回到杭州創業,正式運營杭州格子箱網絡有限公司,他的目標就是開一家有著“Google文化”氛圍的公司。
“我們比較開始做的是社交化購物,如給物品打上標簽進行分享,擁有同樣物品的用戶之間必然會存在共同的興趣點,從而構建興趣社區。”這是他當初的設想。可惜,理想和現實之間有著巨大差距,這第一個創業項目失敗了。
“回頭總結起來失敗的原因兩個:當時我在公司運作上膽子還不夠放開,不像現在做‘風先生’一下子鋪了這么多城市;還有時機也有問題,當時我們走得太快了,社交化購物的真正消費群體‘90后’還沒有成長起來。”
鄭飛科說。當時日子過得非常痛苦,公司規模一直上不去,沒錢了的窘局時有發生。
“啟動資金是幾個合伙人湊了100萬元,天使投資投了一部分錢。第一年不行,第二年不行,家里的父母也有點不放心了。做個生意開個店,至少也回個本吧,而我們天天在燒錢。”
沒辦法,鄭飛科不得不開始轉型。他重新創建新項目“燈塔設計”,做APP,幫其他公司做整套的跨領域設計,包括極客社區應用“極客咖啡”、海賊王社區應用“海賊迷”、“海賊王時鐘”等。
兩年時間里,他們做了10款APP,有社區類、導購類、工具類等,其中3款受到了蘋果官網商店的推薦。公司開始逆轉,漸漸有了點盈利。
為餐飲店跑腿,不“代買”只送貨
2014年,鄭飛科偶然地去參加了一個傳統連鎖行業的活動,沒想到的是,他是這場活動中的一家互聯網公司。就是那一次,他打開了互聯網與傳統行業相結合的思路,決定向O2O方向轉變。
鄭飛科比較早想到的是給“吃貨”們做線上點單,當時整個市場競爭已非常激烈,像“淘點點”都已經起步了。“我當時就預感這個領域會成為BAT三家的必爭之地,后來就考慮專門做點單的下游產業——配送。”
2014年4月,名為“風先生”的短距離配送項目正式啟動。
第一個“風先生”是一名修車工,晚上在公交公司上班,白天給餐飲店跑腿送外賣。鄭飛科說,比較初自己也干過幾回“風先生”,穿著公司統一的服裝,開著車子去送外賣。
體驗下來他發現,配送也并非想象中的那么一片“藍海”。就杭州市場而言,存在著跑腿公司、代購公司等各種配送形態。然后他發現一個內行才懂的奧秘,相比于純配送,更多的同行愿意接代買的單,因為用戶通過APP等方式的點單價和堂食價之間會有一個差價,其中的利潤是很高的。
但是,到了夏天,“風先生”主動砍掉了利潤高的“代買”業務,專注跑腿做配送。
“現在越來越多的餐飲店,都把外賣當作了主要業務,光靠自己店員來送不太現實,這個時候就需要像‘風先生’這樣的專業團隊來做這個事情。”他認為,餐飲商家“上線”是大勢所趨,像代買這樣的中間商,其空間會越來越小。鄭飛科說,這個決定在當時看來頗有點像是“揮淚斬馬謖”。
穿沖鋒衣的配送員玩上了“可穿戴”
專注做短距離餐飲配送,為了保證訂單量,“風先生”只接商家訂單,不接受C端用戶訂單。從商業模式上,“風先生”只賺取商家的配送費,把配送做到極致。
鄭飛科的這個項目在去年一下子受到了諸多資本的追捧。2014年4月正式上線,6月獲得了天使灣、經緯中國數百萬元天使投資,10月拿到了光速安振近千萬美元融資,如今即將開始B輪融資。
“風先生”在幫餐飲商家賺錢的同時,也為自己賺了錢。用鄭飛科的話來解釋說,打通了上游商戶和下游用戶之間的“任督二脈”。
如今,“風先生”主要為美團、淘點點等平臺的商家做比較后的配送工作。
在獲取資本青睞的過程中,“風先生”內部也開始在逐漸蛻變。比較開始的時候,“風先生”主要招兼職跑腿的員工。整個流程就好像打車一樣,配送任務出來后,根據地點遠近,系統將任務發布給附近的“風先生”,然后由他們去完成配送。
“風先生”的團隊里,跑得勤快的人一天能接七八十單,月入萬元也不稀奇。
而到了去年年底,“風先生”變成招全職人員,月薪開到了5000元左右。之后,其業務向全國十幾個城市擴張,配送團隊達數千人。
鄭飛科把這份事業稱之為“風帝國”,企業崇尚的是英雄文化,有著鋼鐵般的身軀,在比較需要的時刻,風一般的速度出現,就像超人一樣。
好玩的是,喜歡穿超人衣服的他給“風先生”設計了一款美國隊長款的沖鋒衣。更讓員工目瞪口呆的是,他為所有配送員設計了一款時下比較時尚的智能手表。配送員戴著這款手表就完全可以告別智能手機,只要晃動手臂可以接受配送任務。配送員從商家拿到外賣盒,騎車送到用戶手里的全程都會被智能手表自動記錄在案。
據透露,這款手表如今已開始量產,應該算得上物流行業比較先進的智能穿戴設備。